PONTIANAK – Pelanggan Perumda Air Minum (PDAM) di wilayah Siantan Hilir kecamatan Pontianak Utara Kalimantan Barat,menyampaikan apresiasi atas respons cepat petugas PDAM yang menyalurkan bantuan air bersih secara langsung ke Rumah pelanggan menggunakan mobil pikap selama distribusi air mengalami gangguan.
Layanan darurat tersebut diberikan untuk memenuhi kebutuhan air bersih pelanggan setelah aliran air terhenti akibat perbaikan pipa PVC berdiameter 400 milimeter yang mengalami kebocoran.Rabu,(5/8)
Sejak pekerjaan perbaikan dilakukan, petugas PDAM bergerak cepat dengan mendistribusikan air bersih ke sejumlah titik yang terdampak. Pelanggan dapat memperoleh pasokan air untuk kebutuhan sehari-hari, seperti memasak, minum, dan keperluan rumah tangga lainnya.
Salah seorang pelanggan sabirin,mengaku sangat terbantu dengan langkah sigap yang dilakukan petugas di lapangan. Menurutnya, meski pasokan air sementara terhenti, pelayanan yang diberikan PDAM menunjukkan kepedulian terhadap kebutuhan masyarakat.
"Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh petugas PDAM yang tetap bekerja di lapangan. Bantuan air bersih yang diantar langsung ke lingkungan kami sangat membantu selama proses perbaikan berlangsung," ujarnya.
PDAM juga terus mengupayakan agar proses perbaikan pipa dapat diselesaikan secepat mungkin sehingga distribusi air bersih kepada pelanggan kembali normal. Selama masa perbaikan, petugas tetap bersiaga menyalurkan bantuan air bersih ke wilayah yang membutuhkan.
Langkah cepat tersebut mendapat apresiasi dari pelanggan dan masyarakat karena dinilai mencerminkan komitmen PDAM dalam menjaga kualitas pelayanan serta memastikan kebutuhan dasar pelanggan tetap terpenuhi, meskipun sedang terjadi gangguan teknis pada jaringan distribusi.(Red)
Social Header